2022-01-06
27次
天猫客服 淘宝客服 网络客服
5K-7K/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/包河区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
职位描述
客服售前客服
岗位职责:1、网店日常销售工作,为客服提供优质服务,解答客户咨询,引导客户完成下单;
2、查看是否有异常订单,客户留言及时回复,超时付款的及时催单;
3、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务;
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,提高客户满意度;
5、日常促销活动维护、平台网站页面维护;
6、更新各类型活动客服话术,快捷键设置运用。
7、客户问题汇总提报,回答话术更新,提高服务水平;
提高转化率、客单价、用户粘性、满意度等数据;
任职要求:
1、高中以上学历,对于经验无要求,要求上进心强 ;
2、年龄要求:20-30周岁之间,男女不限;
3、熟悉天猫京东等后台沟通软件,了解沟通话术;
4、有较强的沟通能力、语言表达能力;
5、打字快、熟练使用相关办公软件;
岗位待遇
1、福利待遇:不定期团建活动,员工聚餐,丰厚的节日福利,提供餐补及交通补助,并缴纳社保。
2、薪资说明:底薪+餐补+交通补助+绩效提成+年终奖(综合薪资5000-6000左右)
3、工作时间:9:00-18:00,做六休一。
4、工作地址:包河区兰州路88号青网科技园
公司正处于发展阶段,希望有理想有抱负的你来加入我们。共创未来美好明天!
客服售前客服
岗位职责:1、网店日常销售工作,为客服提供优质服务,解答客户咨询,引导客户完成下单;
2、查看是否有异常订单,客户留言及时回复,超时付款的及时催单;
3、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务;
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,提高客户满意度;
5、日常促销活动维护、平台网站页面维护;
6、更新各类型活动客服话术,快捷键设置运用。
7、客户问题汇总提报,回答话术更新,提高服务水平;
提高转化率、客单价、用户粘性、满意度等数据;
任职要求:
1、高中以上学历,对于经验无要求,要求上进心强 ;
2、年龄要求:20-30周岁之间,男女不限;
3、熟悉天猫京东等后台沟通软件,了解沟通话术;
4、有较强的沟通能力、语言表达能力;
5、打字快、熟练使用相关办公软件;
岗位待遇
1、福利待遇:不定期团建活动,员工聚餐,丰厚的节日福利,提供餐补及交通补助,并缴纳社保。
2、薪资说明:底薪+餐补+交通补助+绩效提成+年终奖(综合薪资5000-6000左右)
3、工作时间:9:00-18:00,做六休一。
4、工作地址:包河区兰州路88号青网科技园
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。