2022-01-26
43次
网店客服
3.5K-5K/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/庐阳区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
1、负责通过平台解答客户问题,引导客户在网店进行下单成交;
2、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等,
3、及时反馈、处理售后问题,积极帮助客户解决问题,不产生投诉;
4、了解店铺在售产品数据,品类信息,产品特性;
5、完成上级交代的其他事宜。
任职要求:
1、熟悉网购流程,有过在线客服工作优先,打字速度60-70字/分钟,熟悉日常电脑办公软件,学习能力强,良好的沟通及团队配合能力;
2、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,能够长期稳定工作。
2、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等,
3、及时反馈、处理售后问题,积极帮助客户解决问题,不产生投诉;
4、了解店铺在售产品数据,品类信息,产品特性;
5、完成上级交代的其他事宜。
任职要求:
1、熟悉网购流程,有过在线客服工作优先,打字速度60-70字/分钟,熟悉日常电脑办公软件,学习能力强,良好的沟通及团队配合能力;
2、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,能够长期稳定工作。
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